Email This Issue
Nutzen Sie ein Issue-Management-System zur Verfolgung von Defekten in Ihrem System oder zur Aufgabenverwaltung? Mein derzeitiger Favorit ist ganz klar Atlassian JIRA. Neben der schon von Hause aus guten Bedien- und Konfigurierbarkeit, gefällt mir besonders leichte Erweiterbarkeit über Plugins und das zur Verfügung gestellte API.
Als Plugin ist derzeit Email This Issue für für mich besonders interessant, mit dem sich schnell Erinnerungen an beliebige Empfänger verschicken lassen.
Zwar bietet JIRA die Möglichkeit Kommentare zu einem Issue hinzuzufügen und anschließend diese automatisch an bestimmte Benutzer zu verschicken, doch hängt das von dem gewählten Benachrichtigungsschema ab, welcher Benutzer informiert wird.
Email This Issue geht darüber hinaus, da gezielt Benutzer ausgewählt und der Betreff frei vergeben werden kann. Ich nutze diese Möglichkeit häufig, um Personen an bestimmte Aufgaben oder Zuarbeiten zu erinnern.
Bisher war es dafür notwendig eine extra E-Mail zu schreiben, in die der Link zu dem betreffenden Issue noch hineinkopiert werden mußte. Natürlich nicht zu vergessen die extra lange CC-Liste, denn Assignee, Reporter und Projektmanager sollen diese Mail erhalten, zum Beispiel um ein Problem leicht zu eskalieren oder einfach nett daran zu erinnern. Abschließend muß dies der Nachverfolgbarkeit wegen noch in JIRA wieder dokumentiert werden. Sicher ist sicher, falls notwendig.
Eine Mail wie "Hallo Herr Pachulke, wir brauchen noch die Spezifikation für die Tabelle UMSAETZE, sonst können wir die Use Case nicht vollständig implementieren. MfG Fischer" nimmt so leicht ein paar Minuten in Anspruch. (Wenn sie ihren Tages- bzw. Stundensatz kennen, wissen sie, wie teuer Ihre E-Mails sind.)
Email This Issue vereinfacht dies enorm: Issue ausgewählt, Emfänger angeklickt, Betreff und Nachricht eingetragen und abschicken.
Hier alle Vorzüge/Eigenschaften im Überblick:
- Frei definierbare Empfänger und Empfängergruppen.
- Anhänge zum Issue können mitgemailt werden.
- E-Mail-Templates in Abhängigkeit von Projekt und Issue-Typ
- Versand der E-Mail wird als Kommentar zum Issue dokumentiert.
Sofern sie JIRA einsetzen, sollten sie Email This Issue unbedingt testen. Es spart Zeit.
Tags: Bug Trackung, Issue Managing, JIRA, Tools